Bestellung, Versand und Rücksendungen

Wählen Sie auf der Produktseite das gewünschte Paket, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Zahlung an der Kasse in wenigen Schritten ab.

Nein: Sie können auch als Gast bestellen, ohne sich zu registrieren. Mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen jedoch bequemer verfolgen.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@ferrabloom.at und nennen Sie Ihre Bestellnummer – wir ändern oder stornieren sie für Sie.

Ja. Direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht; falls Sie sie nicht finden, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro) sowie PayPal.

Ja. Die Transaktionen laufen über eine verschlüsselte Verbindung, und Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir liefern in ganz Italien.

Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung berechnet und klar angezeigt. Eventuelle Grenzen für kostenlosen Versand finden Sie im selben Schritt.

In der Regel wird die Bestellung innerhalb weniger Werktage nach der Bestätigung zugestellt. Die genaue Lieferzeit hängt vom Lieferort ab.

Ja. Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um die Lieferung zu verfolgen.

Ja: Wir bieten eine 90-Tage-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb dieses Zeitraums eine Erstattung anfordern.

Schreiben Sie an info@ferrabloom.at und nennen Sie Ihre Bestellnummer: Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Erstattung.

Kontaktieren Sie uns direkt nach Erhalt der Bestellung und fügen Sie ein Foto bei: Wir sorgen sofort für Ersatz oder Erstattung, ohne zusätzliche Kosten für Sie.