Versand und Rücksendungen

Versand

So funktioniert es

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und vorbereitet ist, wird Ihr Paket dem Versanddienstleister übergeben, und wir senden Ihnen eine weitere E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Bestellbestätigung angegeben und beträgt in der Regel einige Werktage.

Zahlungsarten

Sie können sicher mit Kredit- oder Debitkarte (über Stripe), mit PayPal oder bar bei Lieferung (Nachnahme) bezahlen. Bei Zahlung per Nachnahme können entsprechende Gebühren anfallen.

Rücksendungen und Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ausüben, ohne Angabe von Gründen.

So senden Sie ein Produkt zurück

• Schreiben Sie uns an info@ferrabloom.at, teilen Sie uns mit, dass Sie widerrufen möchten, und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
• Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung.
• Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung unversehrt und in der Originalverpackung zurück.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Eventuell verwendete Aktionscodes oder Rabatte werden nicht erstattet.

Erstattung

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben (sofern nicht anders vereinbart). Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Beschädigtes oder falsches Paket

Wenn Sie ein sichtbar beschädigtes, geöffnetes oder unvollständiges Paket erhalten, dokumentieren Sie den Zustand der Sendung bei der Zustellung und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@ferrabloom.at. Wir unterstützen Sie bei der Reklamation beim Versanddienstleister und bei der Lösung des Problems.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB und in der Datenschutzerklärung.

Express shipping s.r.o., Ulica Topoľová 4359/52, 917 05 Trnava, Slowakei – info@ferrabloom.at